Regulamin Świadczenia Usług przez Dintair

Witaj w Dintair! Jesteśmy firmą z Wrocławia i cieszymy się, że rozważasz skorzystanie z naszych usług doradztwa w logistyce lotniczej. Ten regulamin to po prostu zbiór zasad, które określają, jak działamy i czego możesz od nas oczekiwać. Chcemy, żeby wszystko było jasne i proste, bez zbędnego prawniczego bełkotu. Prosimy, żebyś przeczytał go dokładnie. Korzystając z naszych usług, zgadzasz się na to, co jest tutaj napisane.

1. Akceptacja Regulaminu

Kiedy zdecydujesz się na współpracę z Dintair, czy to poprzez złożenie zapytania, podpisanie umowy, czy korzystanie z naszych porad, to znaczy, że akceptujesz ten regulamin. Rozumiemy to jako jasne "tak" dla naszych wspólnych zasad. Jeśli nie zgadzasz się z którymś punktem, prosimy, żebyś dał nam znać, zanim zaczniemy działać. Dla nas ważne jest, żeby współpraca opierała się na wzajemnym zrozumieniu i zaufaniu. Ten regulamin to podstawa naszych relacji z klientami.

2. Nasze Usługi – Co oferujemy?

W Dintair specjalizujemy się w kilku kluczowych obszarach, które mają pomóc Twojej firmie w transporcie lotniczym. Naszym celem jest uprościć i poprawić Twoją logistykę, żebyś mógł skupić się na swoim biznesie. Oferujemy:

• Optymalizację Frachtu Lotniczego: Zajmujemy się szukaniem najlepszych opcji przewozu Twoich towarów samolotem. To znaczy, że znajdziemy Ci najszybszą i najkorzystniejszą cenowo drogę. Analizujemy koszty, trasy i przewoźników, żebyś nie musiał sam przebijać się przez dziesiątki ofert. Pokazujemy, gdzie można zaoszczędzić bez utraty jakości czy bezpieczeństwa.
• Zarządzanie Ryzykiem Cennych Ładunków: Jeśli wysyłasz coś drogiego, delikatnego albo bardzo ważnego, to my bierzemy na siebie ciężar odpowiedzialności. Pilnujemy, by nic się nie stało. Planujemy wszystko tak, żeby minimalizować ryzyko strat, uszkodzeń czy opóźnień. Dbamy o odpowiednie zabezpieczenia, ubezpieczenia i monitorujemy drogę przesyłki. Masz pewność, że wszystko jest pod kontrolą od początku do końca.
• Audyt Operacyjny Logistyki Lotniczej: Patrzymy na to, jak działają Twoje obecne procesy logistyczne. Szukamy słabych punktów i pokazujemy, jak je wzmocnić. Chodzi o to, żeby było szybciej, taniej i z mniejszym bałaganem. Dostajesz od nas konkretne wskazówki, jak usprawnić swoje działania i zwiększyć efektywność. Bez zbędnych ceregieli, prosto i na temat.

Wszystkie usługi świadczymy z należytą starannością i zgodnie z najlepszą wiedzą. Zawsze staramy się dostosować nasze działania do Twoich indywidualnych potrzeb. Nie obiecujemy gruszek na wierzbie, tylko skuteczne rozwiązania.

3. Twoje Obowiązki – Co musisz zrobić?

Żeby nasza współpraca szła gładko, potrzebujemy też Twojego zaangażowania. Twoje obowiązki to:

• Prawdziwe dane: Musisz nam podawać kompletne i zgodne z prawdą informacje o przesyłkach, swojej firmie i wszelkich innych sprawach, które są ważne dla realizacji usługi. Błędne dane mogą opóźnić albo nawet uniemożliwić nam działanie.
• Współpraca: Bądź gotów do współpracy i dostarczaj nam wszelkie dokumenty, zgody czy informacje, o które prosimy. Im szybciej mamy to, czego potrzebujemy, tym sprawniej działamy.
• Płatności: Musisz terminowo regulować nasze rachunki zgodnie z ustalonymi warunkami. Opóźnienia w płatnościach mogą wstrzymać świadczenie usług.
• Zgodność z prawem: Korzystaj z naszych usług zgodnie z obowiązującym prawem polskim i międzynarodowym. Nie możemy pomóc w transporcie towarów zakazanych ani w działaniach niezgodnych z przepisami.
• Odpowiedzialność za ładunek: Pamiętaj, że ostateczna odpowiedzialność za przygotowanie ładunku do transportu (opakowanie, etykietowanie) spoczywa na Tobie. My doradzamy, ale to Ty decydujesz o fizycznym zabezpieczeniu.

Jeśli nie wywiążesz się ze swoich obowiązków, możemy być zmuszeni do wstrzymania naszych usług lub nawet rozwiązania umowy. Ale wolimy działać wspólnie i bez problemów.

4. Prawa Własności Intelektualnej

Wszystkie materiały, które tworzymy dla Dintair, czyli teksty na stronie, grafiki, nasze metody pracy czy narzędzia, są naszą własnością intelektualną. Nie możesz ich kopiować, rozpowszechniać ani używać bez naszej zgody. Szanujemy też Twoją własność intelektualną – wszelkie informacje o Twojej firmie czy produktach traktujemy jako poufne i używamy ich tylko do celów realizacji usług. Jeśli przekażesz nam jakieś swoje materiały, to pozostają one Twoją własnością.

5. Ograniczenie Odpowiedzialności

Działamy solidnie i z pełnym zaangażowaniem, żeby Twoje przesyłki leciały bezpiecznie i na czas. Jednak pamiętaj, że na niektóre rzeczy nie mamy wpływu. Dintair nie ponosi odpowiedzialności za:

• Opóźnienia, uszkodzenia lub straty, które wynikają z siły wyższej (np. katastrofy naturalne, strajki, wojny, pandemie) lub działań niezależnych od nas przewoźników lotniczych czy służb celnych.
• Szkody pośrednie lub utracone korzyści, które nie są bezpośrednio związane z naszym działaniem lub zaniechaniem.
• Szkody, które wynikają z podania nam błędnych lub niekompletnych danych przez Ciebie.

Nasza odpowiedzialność, jeśli już zaistnieje, jest ograniczona do wysokości faktycznie zapłaconych nam kwot za konkretną usługę, z którą związana jest szkoda. Staramy się jednak minimalizować ryzyka i zawsze szukać najlepszych rozwiązań w trudnych sytuacjach. Zależy nam na Twoim zadowoleniu i bezpieczeństwie ładunków, ale też na rozsądnych granicach odpowiedzialności.

6. Rozwiązanie Umowy

Umowę o świadczenie usług z Dintair można rozwiązać w kilku sytuacjach:

• Za porozumieniem stron: Najlepiej, jeśli obie strony dojdą do wniosku, że chcą zakończyć współpracę i wspólnie ustalą warunki.
• Wypowiedzenie: Zarówno Ty, jak i my możemy wypowiedzieć umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia, który jest określony w indywidualnej umowie lub wynika z przepisów prawa. Zazwyczaj wynosi on 1 miesiąc.
• Natychmiastowe rozwiązanie: Możemy rozwiązać umowę bez okresu wypowiedzenia, jeśli rażąco naruszysz postanowienia tego regulaminu lub warunków umowy (np. nieuregulowanie płatności, podanie fałszywych danych). Ty również możesz to zrobić, jeśli to my rażąco naruszymy swoje zobowiązania.

Po rozwiązaniu umowy, wszelkie należności za już wykonane usługi muszą zostać uregulowane. Zakończenie współpracy nie zwalnia z obowiązku zapłaty za dotychczasowe doradztwo czy zrealizowane działania.

7. Prawo Właściwe i Rozstrzyganie Sporów

Ten regulamin, jak i wszelkie spory wynikające z naszej współpracy, podlegają prawu polskiemu. Jeśli nie uda nam się dogadać polubownie, co zawsze jest dla nas priorytetem, wszelkie sprawy sporne będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla naszej siedziby, czyli sąd we Wrocławiu. Uważamy, że to uczciwe i proste rozwiązanie dla wszystkich stron.

8. Inne Ważne Sprawy

• Zmiany w Regulaminie: Zastrzegamy sobie prawo do zmiany tego regulaminu. Będziemy Cię informować o ważnych zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem (np. przez naszą stronę internetową). Jeśli nie zaakceptujesz nowych warunków, masz prawo wypowiedzieć umowę.
• Kontakt: W razie pytań, wątpliwości czy potrzeby wyjaśnienia czegokolwiek, zawsze możesz się z nami skontaktować. Dane kontaktowe znajdziesz na naszej stronie internetowej. Preferujemy kontakt mailowy lub telefoniczny.

Dziękujemy za zaufanie, jakim obdarzasz Dintair. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, żeby współpraca była owocna i bezproblemowa.